Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej freshen-glide.com oraz warunki świadczenia usług serwisowych.
1.1. Strona internetowa freshen-glide.com prowadzona jest przez freshen-glide z siedzibą w Warszawie, ul. Przemysłowa 24, 03-231 Warszawa.
1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze strony internetowej oraz zasady świadczenia usług serwisowych.
1.3. Korzystanie ze strony oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
3.2. Szczegółowy zakres każdej usługi określony jest w ofercie przedstawionej Klientowi.
4.1. Nawiązanie współpracy następuje poprzez:
4.2. Po otrzymaniu zapytania Usługodawca przedstawia wstępną ofertę lub ustala termin wizyty technika w celu diagnostyki.
4.3. Po przeprowadzeniu diagnostyki Usługodawca przedstawia szczegółową wycenę usługi.
4.4. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji wyceny przez Klienta.
5.1. Ceny usług podane na stronie mają charakter orientacyjny.
5.2. Ostateczna cena ustalana jest po diagnostyce i uwzględnia:
5.3. Płatność następuje po wykonaniu usługi, w formie przelewu bankowego lub gotówki, na podstawie wystawionej faktury.
5.4. W przypadku napraw awaryjnych może zostać pobrana zaliczka w wysokości do 50% wartości usługi.
6.1. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi zgodnie z obowiązującymi normami i wytycznymi producentów.
6.2. Czas realizacji usługi jest uzależniony od zakresu prac i dostępności części zamiennych.
6.3. O przewidywanym czasie realizacji Klient zostaje poinformowany przed rozpoczęciem prac.
6.4. Po zakończeniu prac Klient otrzymuje raport serwisowy oraz fakturę.
7.1. Usługodawca udziela 12-miesięcznej gwarancji na wykonane usługi.
7.2. Gwarancja obejmuje wady powstałe z przyczyn tkwiących w wykonanej usłudze.
7.3. Gwarancja nie obejmuje:
7.4. Części zamienne objęte są gwarancją producenta.
8.1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wad w wykonanej usłudze.
8.2. Reklamacja powinna zostać zgłoszona niezwłocznie po wykryciu wady, w formie:
8.3. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz numer dokumentu serwisowego.
8.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
9.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.
9.2. Odpowiedzialność Usługodawcy jestограничена do rzeczywistej wartości wyrządzonej szkody.
9.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
10.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Informacje RODO.
10.2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji usługi.
11.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
11.2. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na stronie.
11.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
11.4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Regulamin obowiązuje od 13 maja 2026